Ainsi, il participe en amont à l’analyse des besoins des utilisateurs, puis à la phase d’essai. En aval, il adapte le logiciel à la demande du client en y apportant les retouches nécessaires.
Il prend en charge la formation des utilisateurs de l’application et, à ce titre peut même être amené à rédiger un guide d’utilisation.
Il intervient aussi sur la maintenance ou les évolutions des programmes en place. Grâce aux progiciels, ces logiciels standards de programmation prêts à l’emploi, il passe de moins en moins de temps à écrire les programmes, si bien que son activité évolue vers plus d’analyse que de programmation.